Chính sách kiểm hàng

Để đảm bảo được quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại NomNom Khô, NomNom Khô đưa ra các chính sách cụ thể về kiểm hàng. Rất mong quý khách hàng nắm bắt rõ thông tin để việc mua sắm diễn ra suôn sẻ và có thật nhiều trải nghiệm tuyệt vời tại NomNom Khô.

1. Thời điểm kiểm hàng

NomNom Khô chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng. Không hỗ trợ thử hàng.

Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm lại phát hiện sai, có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả. Lưu ý, quý khách quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.

2. Phạm vi kiểm tra hàng hóa

Khách hàng được kiểm tra các sản phẩm thực nhận, đối chiếu, so sánh các sản phẩm nhận được với sản phẩm đã đặt trên đơn sau khi nhân viên NomNom Khô  xác nhận đơn hàng theo các tiêu chí: ảnh mẫu, mã sản phẩm, kích thước, màu sắc, chất liệu…

• Tuyệt đối không bóc, mở các hộp sản phẩm có tem niêm phong, tem đảm bảo.
• Không được cào lấy mã các sản phẩm có tích điểm, đổi quà

3. Các kênh thông tin tiếp nhận khiếu nại của khách hàng

Khách hàng có thể gửi email tới địa chỉ baodhgth06053@gmail.com, nhắn tin tại Fanpage Facebook NomNom Khô hoặc gọi điện tới Hotline 0522141340 để tiếp nhận khiếu nại nhanh chống nhất.